Künye ve Bilgi Toplumu Hizmetleri Bilgileri

1. Amaç ve kapsam

İşbu metin, 23/10/2014 tarihli ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’un (RG 5/11/2014, sayı 29166) 3 üncü, 4 üncü ve 5 inci maddeleri ile 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun 39 uncu maddesi uyarınca, hizmet sağlayıcı sıfatıyla Zerone Siber Güvenlik Limited Şirketi’nin (Zerone) alıcılara sunmakla yükümlü olduğu bilgileri tek yerde toplar.

6563 sayılı Kanun’un 3 üncü maddesinin üçüncü fıkrası, tarafların tüketici olmadığı hâllerde birinci ve ikinci fıkraların aksinin kararlaştırılabileceğini; beşinci fıkrası ise bu fıkraların münhasıran elektronik posta veya benzeri bireysel iletişim araçlarıyla kurulan sözleşmelere uygulanmayacağını öngörür. Zerone’un ticari modeli kurumlar arası (B2B) satışa dayanmakla ve sözleşmeler ağırlıklı olarak Sipariş Formu üzerinden kurulmakla birlikte, Zerone bu bilgileri istisnaya dayanmaksızın ve tam olarak sunar. Bu tercih, alıcının tüketici sıfatını taşıdığı hâllerde de aynı metnin geçerli olmasını sağlar.

2. Mevzuatın zorunlu kıldığı bilgilerin tam listesi ve dayanağı

#	Sunulması zorunlu bilgi	Dayanak	Bu metindeki karşılığı
1	Alıcıların kolayca ulaşabileceği şekilde ve güncel olarak tanıtıcı bilgiler	6563 m.3/1-(a)	Bölüm 3
2	Sözleşmenin kurulabilmesi için izlenecek teknik adımlara ilişkin bilgiler	6563 m.3/1-(b)	Bölüm 4
3	Sözleşme metninin kurulduktan sonra saklanıp saklanmayacağı, alıcının daha sonra erişiminin mümkün olup olmayacağı ve bu erişimin ne kadar süreyle sağlanacağı	6563 m.3/1-(c)	Bölüm 5
4	Veri girişindeki hataların belirlenmesine ve düzeltilmesine ilişkin teknik araçlar	6563 m.3/1-(ç) ve m.4/2	Bölüm 6
5	Uygulanan gizlilik kuralları ve varsa alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizmaları	6563 m.3/1-(d)	Bölüm 8
6	Varsa mensubu olunan meslek odası ile meslekle ilgili davranış kuralları ve bunlara elektronik olarak nasıl ulaşılacağı	6563 m.3/2	Bölüm 9
7	Sözleşme hükümlerinin ve genel işlem şartlarının alıcı tarafından saklanmasına imkân sağlanması	6563 m.3/4	Bölüm 5
8	Siparişin onaylanması aşamasında ve ödeme bilgilerinin girilmesinden önce, ödenecek toplam bedel dâhil sözleşme şartlarının açıkça görülmesi	6563 m.4/1-(a)	Bölüm 7
9	Siparişin alındığının gecikmeksizin elektronik iletişim araçlarıyla teyidi	6563 m.4/1-(b)	Bölüm 7
10	Ticari iletişimin ve adına yapıldığı kişinin açıkça belirlenebilir olması	6563 m.5/1-(a)	Bölüm 10
11	İndirim, hediye ve promosyonların bu niteliğinin açıkça belirlenebilmesi, katılım şartlarına kolayca ulaşılabilmesi	6563 m.5/1-(b)	Bölüm 10
12	Ticaret unvanı, işletme merkezi, sicile kayıtlı bulunduğu ticaret sicil müdürlüğü ve sicil numarasının belgelerde ve internet sitesinde gösterilmesi	TTK m.39	Bölüm 3
13	Ön bilgilendirmede satıcının adı veya unvanı, MERSİS numarası, açık adresi, telefonu ve diğer iletişim bilgileri; şikâyet başvurularının iletilmesi için gerekli bilgiler	Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5/1-(b), (c) ve (ç)	Bölüm 3 ve Bölüm 12

3. Tanıtıcı bilgiler (künye)

Alan	Bilgi
Ticaret unvanı	Zerone Siber Güvenlik Limited Şirketi
MERSİS numarası	0998199408600001
Ticaret sicil numarası	98809
Ticaret sicil müdürlüğü ve oda kaydı	Adana Ticaret Odası (oda sicil numarası 95025)
Vergi dairesi	Ziyapaşa Vergi Dairesi
Vergi kimlik numarası	9981994086
Merkez adresi	Yenibaraj Mahallesi, Nursultan Nazarbayev Bulvarı No: 1, İç Kapı No: 3, Seyhan / Adana, Türkiye
Telefon	+90 507 806 21 37
Genel e-posta	contact@zeronesecurity.com
Kişisel verilere ilişkin başvuru e-postası	kvkk@zeronesecurity.com
Güvenlik bildirimleri e-postası	security@zeronesecurity.com
Yetkili kişi ve imza yetkilisi	Hüseyin Volkan Akyüz, Müdür (volkanakyuz@zeronesecurity.com)
Faaliyet konusu	Bilgi güvenliği yazılımı geliştirme, lisanslama ve hizmet olarak sunma
Faaliyet gösterilen alan adları	zeronesecurity.com ve zerodoor.zeronesecurity.com
Ürün	Zero Door (dosya bütünlüğü izleme ve uyum platformu)

Yukarıdaki bilgiler güncel tutulur ve değişiklik hâlinde gecikmeksizin bu sayfada düzeltilir.

4. Sözleşmenin kurulabilmesi için izlenecek teknik adımlar (6563 m.3/1-b)

Kayıt. Alıcı, konsol üzerindeki kayıt formunda kurumsal elektronik posta adresini, kuruluş adını ve parolasını girer. Tüketici tipi, geçici (disposable) ve posta kabul etmeyen alan adlarından yapılan başvurular kabul edilmez. Kayıt sırasında Kullanım Şartları’nın kabulü ile Aydınlatma Metni’nin okunduğunun teyidi ayrı ayrı işaretlenir.
Doğrulama. Verilen adrese, geçerlilik süresi yirmi dört saat olan bir doğrulama bağlantısı gönderilir. Bağlantı kullanılmadan çalışma alanı oluşturulmaz.
Çalışma alanının oluşturulması. Doğrulamanın ardından kuruluşa ait çalışma alanı ve ilk yönetici hesabı tek bir işlemde oluşturulur. Çalışma alanı adresi, kurumsal elektronik posta alan adından türetilir ve alıcı tarafından serbestçe yazılmaz.
Değerlendirme dönemi. Ücretsiz değerlendirme kullanımının şartları 07-deneme-ve-degerlendirme-sartlari.md belgesinde düzenlenmiştir.
Ücretli aboneliğe geçiş. Ücretli abonelik, tarafların imzaladığı Sipariş Formu ile kurulur. Sipariş Formu, kademe, ajan (koltuk) adedi, dönem, bedel, para birimi ve barındırma bölgesini içerir. Konsol üzerinde ödeme bilgisi girilerek tamamlanan bir self servis satın alma yüzeyi bugün bulunmamaktadır. Böyle bir yüzey devreye alındığında işbu metnin 7 nci bölümü buna göre güncellenir.
Sözleşmenin kurulması anı. Sözleşme, Sipariş Formu’nun her iki tarafça imzalanması ile kurulur. Sözleşme dili Türkçedir; iki dilli düzenlenmesi hâlinde dil önceliği ilgili sözleşmede gösterilir.

5. Sözleşme metninin saklanması ve alıcının erişimi (6563 m.3/1-c ve m.3/4)

Zerone, kurulan sözleşme metnini ve genel işlem şartlarını saklar. Alıcı, sözleşme ilişkisi devam ettiği sürece ve sona ermesinden itibaren on yıl boyunca kendisine ait sözleşme metnine erişim talebinde bulunabilir. Bu süre, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun 82 nci maddesindeki ticari belge saklama süresi ile uyumludur.
Kullanım Şartları, Aydınlatma Metni ve diğer genel işlem şartları, sürüm numarası ile birlikte https://zeronesecurity.com/legal/ adresinde ve ürün içinde /legal/ yolunda sürekli erişilebilir tutulur. Her metin, üzerinde taşıdığı sürüm tanımlayıcısıyla yayımlanır.
Alıcının hangi metni hangi sürümde kabul ettiği; kabul tarihi, kaynak IP adresi ve tarayıcı bilgisi ile birlikte, üzerine yazılamayan ve silinemeyen bir kabul defterinde tutulur. Alıcı, bu kayda ilişkin bilgiyi talep edebilir.
Metinlerin tarayıcıdan yazdırılması ve dosya olarak kaydedilmesi teknik olarak mümkündür; ayrıca talep hâlinde ilgili sürümün bir örneği elektronik posta ile gönderilir.
Kullanım Şartları’nda yapılacak esaslı değişiklikler, kuruluş yöneticilerine yürürlük tarihinden önce bildirilir ve yürürlük tarihinden sonra kullanıma devam edilmesi kabul sayılır.

6. Veri girişindeki hataların belirlenmesi ve düzeltilmesi (6563 m.3/1-ç ve m.4/2)

Aşama	Hata önleme ve düzeltme aracı
Kayıt formu	Elektronik posta adresi biçim ve alan adı doğrulaması, parola karmaşıklık kontrolü, zorunlu alan uyarıları; hatalı alanlar gönderim öncesi form üzerinde gösterilir
Doğrulama	Yanlış adrese gönderim hâlinde kayıt tamamlanmaz; alıcı süreci baştan başlatabilir
Kuruluş ve kullanıcı bilgileri	Konsoldaki ayarlar ekranlarından düzeltilebilir
Faturalama profili	Vergi ve fatura bilgileri konsoldan güncellenebilir; bu alanlar ayrı bir yetkiye bağlıdır
Sipariş Formu	İmzadan önce yazılı olarak düzeltme talep edilebilir; imzalı formdaki maddi hatalar tarafların yazılı mutabakatı ile düzeltilir
Her aşamada	contact@zeronesecurity.com adresine yapılan bildirim üzerine düzeltme yapılır

7. Sipariş ve teyit (6563 m.4)

Ödenecek toplam bedel, vergiler dâhil olmak üzere, alıcının onayından önce Sipariş Formu’nda açıkça gösterilir. Ücretlendirmeye esas kademe, ajan adedi ve dönem aynı formda yer alır.
Sipariş alındığında, alıcıya gecikmeksizin elektronik iletişim araçlarıyla teyit gönderilir.
Fatura, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve ilgili Gelir İdaresi Başkanlığı düzenlemeleri uyarınca elektronik ortamda düzenlenir ve alıcıya iletilir.
Türkiye’de yerleşik alıcılara yapılan satışlarda bedel Türk lirası üzerinden belirlenir ve tahsil edilir. Yurt dışında yerleşik alıcılara yapılan satışlarda döviz cinsinden bedel kararlaştırılabilir.

8. Gizlilik kuralları ve uyuşmazlık çözümü (6563 m.3/1-d)

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin kurallar 02-veri-koruma/20-aydinlatma-metni.md ve 61-web-sitesi-gizlilik-ve-cerez-metni.md belgelerinde; çerez ve tarayıcı depolaması kuralları 02-veri-koruma/23-cerez-politikasi.md belgesinde düzenlenmiştir. Bu metinler https://zeronesecurity.com/legal/ adresinde yayımlanır.
Zerone bugün itibarıyla bir alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizmasına veya tahkim kuruluşuna üye değildir. Uyuşmazlıklarda Adana Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti hukukudur.
Alıcının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici sıfatını taşıdığı hâllerde, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.

9. Meslek odası ve davranış kuralları (6563 m.3/2)

Zerone, Adana Ticaret Odası’na kayıtlıdır (oda sicil numarası 95025). Oda ve odanın meslekle ilgili düzenlemelerine https://www.adanato.org.tr adresinden elektronik olarak ulaşılabilir. Zerone’un tabi olduğu ayrıca bir mesleki davranış kuralları düzenlemesi bulunmamaktadır.

10. Ticari iletişim esasları (6563 m.5)

Zerone tarafından gönderilen her ticari iletişimde, iletinin ticari niteliği ile Zerone’un kimliği açıkça belirlenebilir; iletide erişilebilir iletişim bilgileri yer alır. İndirim, kampanya ve promosyonlarda bu nitelik açıkça gösterilir ve katılım şartlarına kolayca ulaşılabilir. Ticari elektronik iletilere ilişkin onay, ret ve İleti Yönetim Sistemi kuralları 63-ticari-elektronik-ileti-ve-iys.md belgesinde ayrıntılı olarak düzenlenmiştir.

11. Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) kayıt değerlendirmesi

Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi ve Bildirim Yükümlülükleri Hakkında Tebliğ’in (RG 11/8/2017, sayı 30151) 5 inci maddesi, faaliyete başlamadan önce ETBİS’e kayıt olması gerekenleri sayar. Zerone bakımından iki ayrı tetikleyici bulunmaktadır:

Kendine ait elektronik ticaret ortamı. Zerone, zerodoor.zeronesecurity.com üzerinden Türkiye’de yerleşik alıcılara doğrudan satış yaptığı anda, Tebliğ’in 5 inci maddesinin birinci bendi anlamında kendine ait elektronik ticaret ortamında faaliyet gösteren hizmet sağlayıcı sıfatını kazanır ve kayıt yükümlülüğü doğar.
Yurt dışında yerleşik aracı üzerinden sipariş alma. Aynı maddenin üçüncü bendi, yurt içinde yerleşik olup yurt içinde elektronik ticaret faaliyetinde bulunmamakla birlikte yurt dışında yerleşik bir aracı hizmet sağlayıcı üzerinden sözleşme yapan veya sipariş alan hizmet sağlayıcıları da kapsar. Zerone Türkiye’de yerleşiktir ve global tahsilatını yurt dışında yerleşik bir sağlayıcı üzerinden kurgulamaktadır. Bu nedenle, hiç yurt içi satış yapılmasa dahi kayıt yükümlülüğünün doğması gündeme gelir.

Kayıt sırasında tüzel kişi tacirler için MERSİS numarası ve vergi kimlik numarası ile elektronik ticaret faaliyetinde bulunulan alan adı ve mobil uygulama bilgileri bildirilir. Zerone bakımından bu bilgiler Bölüm 3’te ve Bölüm 4’te yer almaktadır. Kayıt tamamlandığında, ETBİS doğrulama rozeti ile kayıt bilgisi işbu künyeye ve sitenin alt bilgi alanına eklenir.

6563 sayılı Kanun’un 12 nci maddesi (7416 sayılı Kanunla değişik), 3 üncü ve 4 üncü maddelerdeki yükümlülüklerin ihlali hâlinde idari para cezası öngörür; tekerrür ve kasıtlı yanıltma hâllerinde artırım uygulanır.

12. Türk Ticaret Kanunu m.1524 internet sitesi yükümlülüğü değerlendirmesi

6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun 1524 üncü maddesi (26/6/2012 tarihli ve 6335 sayılı Kanunla değişik), internet sitesi açma ve sitenin belirli bir bölümünü kanunen yapılması gereken ilanların yayımlanmasına özgüleme yükümlülüğünü bağımsız denetime tabi sermaye şirketleri ile sınırlamıştır. Yükümlülüğün kapsamı ve teknik esasları Sermaye Şirketlerinin Açacakları İnternet Sitelerine Dair Yönetmelik ile belirlenmiştir.

Bağımsız denetime tabi olma ölçütleri Cumhurbaşkanı kararı ile belirlenmekte olup, aktif toplamı, yıllık net satış hasılatı ve çalışan sayısına ilişkin üç ölçütten en az ikisinin üst üste iki hesap döneminde aşılması aranır. Zerone Siber Güvenlik Limited Şirketi’nin çalışan sayısı elli kişinin, aktif toplamı ise yüz milyon Türk lirasının altındadır ve bu ölçütlerin hiçbiri aşılmamaktadır.

Sonuç: Zerone bugün itibarıyla Türk Ticaret Kanunu’nun 1524 üncü maddesi kapsamında değildir; kanunen yapılması gereken ilanların yayımlanmasına özgülenmiş bir internet sitesi bölümü açma yükümlülüğü doğmamıştır. Buna karşılık Türk Ticaret Kanunu’nun 39 uncu maddesi uyarınca ticaret unvanı, işletme merkezi, ticaret sicil müdürlüğü ve sicil numarası internet sitesinde gösterilir; bu yükümlülük Bölüm 3 ile karşılanmaktadır. Ölçütlerin aşılması hâlinde site, tescil tarihinden itibaren öngörülen süre içinde Yönetmelik hükümlerine uygun hâle getirilir.

13. 5651 sayılı Kanun bakımından sıfat

Zerone, kurumsal web sitesinde ve pazarlama yüzeylerinde yayımladığı içerik bakımından 5651 sayılı Kanun’un 2 nci maddesinin birinci fıkrası anlamında içerik sağlayıcıdır ve aynı Kanun’un 4 üncü maddesinin birinci fıkrası uyarınca internet ortamında kullanıma sunduğu her türlü içerikten sorumludur. İçeriğe ilişkin bildirimler contact@zeronesecurity.com adresine iletilir. Zerone, kullanıcılarına internet erişimi sağlamamaktadır ve erişim sağlayıcı değildir.

14. Künyenin yeri ve görünürlüğü

Yüzey	Yerleşim	Görünürlük kuralı
zeronesecurity.com	Her sayfanın alt bilgi alanında “Künye” bağlantısı, `https://zeronesecurity.com/legal/kunye` adresine yönlendirir	Oturum açmadan, kayıt olmadan ve tek tıkla erişilebilir
zeronesecurity.com	Alt bilgi alanında ayrıca ticaret unvanı, merkez adresi ve MERSİS numarası tek satır hâlinde gösterilir	Her sayfada
zerodoor.zeronesecurity.com	Giriş ekranı ve `/legal/` dizini altında künye bağlantısı	Kimlik doğrulaması gerektirmez
Kayıt ve Sipariş akışı	Kullanım Şartları ve Aydınlatma Metni bağlantıları ile birlikte künye bağlantısı gösterilir	Onay işaretlenmeden önce
Ticari elektronik iletiler	İletinin alt bölümünde ticaret unvanı, adres, telefon ve elektronik posta adresi	Her ileti

Künye bilgileri metin olarak yayımlanır; görsel içine gömülmez ve ekran okuyucular tarafından okunabilir biçimde sunulur.

15. Şikâyet ve başvuru kanalları

Konu	Kanal
Ürün, sipariş, fatura ve sözleşme	contact@zeronesecurity.com veya +90 507 806 21 37
Kişisel verilere ilişkin talepler	kvkk@zeronesecurity.com (başvuru usulü `02-veri-koruma/33-ilgili-kisi-basvuru-formu.md` belgesinde gösterilmiştir)
Güvenlik açığı bildirimi	security@zeronesecurity.com (`03-guvenlik/51-zafiyet-bildirim-politikasi.md`)
Ticari elektronik iletinin reddi	İletideki ret bağlantısı, İleti Yönetim Sistemi veya contact@zeronesecurity.com
Yazılı başvuru	Yenibaraj Mahallesi, Nursultan Nazarbayev Bulvarı No: 1, İç Kapı No: 3, Seyhan / Adana

Yazılı ve elektronik başvurular kayıt altına alınır ve en kısa sürede sonuçlandırılır. Kişisel verilere ilişkin başvurularda azami süre otuz gündür.

16. Yayın öncesi kontrol listesi

#	Eylem	Dayanak
1	ETBİS kaydının yapılması; Türkiye içi satışa başlamadan ve yurt dışı tahsilat rayı canlıya alınmadan önce tamamlanması	ETBİS Tebliği m.5
2	Paddle üzerinden yapılan satışların ETBİS Tebliği m.5/3 karşısındaki nitelendirmesi için Ticaret Bakanlığından görüş alınması; aynı nitelendirmenin katma değer vergisi ve döviz rejimi sonuçlarının teyidi	ETBİS Tebliği m.5/3
3	ETBİS kaydı tamamlandığında doğrulama rozetinin siteye eklenmesi ve Bölüm 11’e kayıt numarası satırının işlenmesi	ETBİS Tebliği
4	Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi alınması ve alındığında Bölüm 3 ile Bölüm 15’e eklenmesi	Tebligat mevzuatı
5	Alt bilgi künye bağlantısının ve tek satır unvan/adres/MERSİS bloğunun her iki alan adında yayımlanması	6563 m.3/1-(a), TTK m.39
6	Kayıt ve Sipariş akışlarında künye, Kullanım Şartları ve Aydınlatma Metni bağlantılarının onay adımından önce gösterilmesi	6563 m.3/1, m.4/1-(a)
7	Sipariş teyit iletisinin gecikmeksizin gönderildiğinin uçtan uca doğrulanması	6563 m.4/1-(b)
8	Self servis satın alma yüzeyi devreye alındığında Bölüm 4 ve Bölüm 7’nin güncellenmesi ve toplam bedelin ödeme adımından önce gösterildiğinin doğrulanması	6563 m.4
9	İleti Yönetim Sistemi kaydının, ilk pazarlama iletisi gönderilmeden önce tamamlanması	6563 m.11/5 ve ilgili Yönetmelik
10	Künye bilgilerinin unvan, adres, sicil ve vergi bilgisi değişikliklerinde güncellenmesi için yıllık kontrol takvimi kurulması	6563 m.3/1-(a)
11	Bağımsız denetim ölçütlerinin her hesap dönemi sonunda gözden geçirilmesi ve eşiğin aşılması hâlinde internet sitesi yükümlülüğünün devreye alınması	TTK m.1524
12	Yerlilik ve kamu satış kanalı bakımından Yerli Malı Belgesi başvurusunun Adana Ticaret Odası nezdinde başlatılması	4734 sayılı Kanun m.63

Zerone Siber Güvenlik Limited Şirketi Hüseyin Volkan Akyüz, Müdür