Zero Door Ön Bilgilendirme Formu
0. Bu formun niteliği ve hukuki dayanağı
0.1. İşbu Ön Bilgilendirme Formu (kısaca “Form”), 7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un (Resmî Gazete: 28/11/2013, sayı 28835) 48 inci maddesi ile 27/11/2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin (23/8/2022 tarihli ve 31932 sayılı ve 10/8/2024 tarihli ve 32628 sayılı Resmî Gazete’lerde yayımlanan değişiklikleriyle birlikte, kısaca “Yönetmelik”) 5 inci ve 6 ncı maddeleri uyarınca düzenlenmiştir.
0.2. Form, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden ayrı ve bağımsız bir belgedir. Yönetmelik’in 5 inci maddesinin birinci fıkrası, Alıcının sözleşme kurulmadan ya da buna karşılık gelen herhangi bir teklifi kabul etmeden önce bilgilendirilmesini emrettiği için bu iki belge ayrı tutulmaktadır. İçerikleri örtüşür; belgeler ayrıdır.
0.3. Yönetmelik’in 5 inci maddesinin ikinci fıkrası uyarınca, bu Formdaki bilgiler mesafeli sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve taraflar aksini açıkça kararlaştırmadıkça değiştirilemez. Form ile Mesafeli Satış Sözleşmesi arasında bir çelişki bulunması hâlinde Form hükmü uygulanır.
0.4. Form, Yönetmelik’in 6 ncı maddesinin birinci fıkrası uyarınca en az on iki punto büyüklüğünde, açık, sade, anlaşılabilir ve okunabilir biçimde, kalıcı veri saklayıcısı ile Alıcıya sunulur ve Alıcının hesabında erişilebilir tutulur.
0.5. Yönetmelik’in 5 inci maddesinin altıncı fıkrası uyarınca, ön bilgilendirmenin yapıldığına ilişkin ispat yükü Satıcıya aittir. Bu sebeple Formun sunulması, okunduğunun teyidi ve Bölüm 12’deki onaylar zaman damgalı olarak kayda geçirilir.
0.6. Zorunlu unsurların eşleme tablosu
| Yönetmelik m.5/1 bendi | Zorunlu unsur | Bu Formdaki yeri |
|---|---|---|
| (a) | Mal veya hizmetin temel nitelikleri | Bölüm 2 |
| (b) | Satıcının ve aracı hizmet sağlayıcının adı veya unvanı, MERSİS veya vergi kimlik numarası | Bölüm 1.1 ve 1.4 |
| (c) | Hızlı irtibat kurmaya imkân veren açık adres, telefon ve benzeri iletişim bilgileri | Bölüm 1.1 |
| (ç) | Şikâyet iletimi için farklı iletişim bilgileri | Bölüm 1.3 |
| (d) | Tüm vergiler dâhil toplam fiyat, hesaplama usulü ve ek masraflar | Bölüm 3 |
| (e) | Uzaktan iletişim aracının olağan tarife dışındaki kullanım bedeli | Bölüm 4 |
| (f) | Ödeme, teslim veya ifa şekli ve süresi, taahhütler ve şikâyet çözüm yöntemleri | Bölüm 5 |
| (g) | Cayma hakkının kullanılma şartları, süresi ve usulü | Bölüm 6 |
| (ğ) | Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası veya elektronik posta bilgisi | Bölüm 6.5 |
| (h) | Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar ve hakkın hangi koşullarda kaybedileceği | Bölüm 7 |
| (ı) | Depozito veya diğer mali teminatlar ve şartları | Bölüm 8 |
| (i) | Dijital içeriğin işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri | Bölüm 2.5 |
| (j) | Dijital içeriğin hangi donanım ya da yazılımla birlikte çalışabileceği | Bölüm 2.6 |
| (k) | Uyuşmazlık başvurularının Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapılabileceği bilgisi | Bölüm 10 |
0.7. Alıcının sıfatı. 6502 sayılı Kanun’un 3 üncü maddesinin birinci fıkrasının (k) bendi tüketiciyi “ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi” olarak tanımlar. Zero Door kurumsal bir üründür ve kuruluşlara satılır; bir kuruluşun kendi sunucularının dosya bütünlüğünü izlemek üzere Zero Door satın alması kendi ticari faaliyetine ilişkin bir işlemdir ve tüketici işlemi değildir. İşbu Form, Alıcının ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket ettiği hâller ile Satıcının tüketici mevzuatını ihtiyaten uyguladığı uzaktan satış hâlleri için düzenlenmiştir.
0.8. Form, Türkiye’de yerleşik Alıcılara yapılan ve Satıcının Zerone olduğu satışlar için geçerlidir. Türkiye dışında yerleşik Alıcılara yapılan satışlarda satıcı sıfatı Paddle’a aittir ve o satışlara Paddle’ın kendi alıcı şartları ile ilgili ülke mevzuatı uygulanır.
1. Satıcıya ilişkin bilgiler (Yönetmelik m.5/1-(b), (c), (ç))
1.1. Satıcının kimliği ve iletişim bilgileri
| Bilgi | İçerik |
|---|---|
| Ticaret unvanı | Zerone Siber Güvenlik Limited Şirketi |
| MERSİS numarası | 0998199408600001 |
| Ticaret sicil numarası | 98809 |
| Kayıtlı olduğu oda ve oda sicil numarası | Adana Ticaret Odası, 95025 |
| Vergi dairesi ve vergi kimlik numarası | Ziyapaşa Vergi Dairesi, 9981994086 |
| Açık adres | Yenibaraj Mahallesi, Nursultan Nazarbayev Bulvarı No: 1, İç Kapı No: 3, Seyhan / Adana, Türkiye |
| Telefon | +90 507 806 21 37 |
| Elektronik posta | contact@zeronesecurity.com |
| İnternet adresi | https://zeronesecurity.com |
| Hizmetin sunulduğu konsol adresi | https://zerodoor.zeronesecurity.com |
| İmza yetkilisi | Hüseyin Volkan Akyüz, Müdür |
1.2. Alıcı
Alıcının unvanı veya adı, vergi kimlik numarası veya Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası, açık adresi, telefonu ve elektronik posta adresi sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilir ve Sipariş Formuna işlenir: «alıcı unvanı», «alıcı vergi kimlik numarası veya T.C. kimlik numarası», «alıcı açık adresi», «alıcı telefonu», «alıcı elektronik posta adresi».
1.3. Şikâyet başvurularının iletileceği bilgiler (m.5/1-(ç))
Hizmete, faturaya veya sözleşmeye ilişkin her türlü şikâyet ve talep, konsol içindeki destek modülünden ya da Bölüm 1.1’de gösterilen contact@zeronesecurity.com adresi, telefon numarası ve açık adres üzerinden iletilebilir. Genel şikâyet başvuruları için Bölüm 1.1’dekinden ayrı bir iletişim kanalı işletilmemektedir. Yönetmelik’in 5 inci maddesinin birinci fıkrasının (ç) bendi kapsamında bildirilen ayrı kanallar, başvurunun konusuna göre şunlardır: kişisel verilere ilişkin başvurular kvkk@zeronesecurity.com adresine, güvenlik açığı ve güvenlik olayı bildirimleri security@zeronesecurity.com adresine yapılır. Şikâyetler alındığı tarihten itibaren beş iş günü içinde yanıtlanır ve çözüm süreci Alıcıya yazılı olarak bildirilir.
1.4. Aracı hizmet sağlayıcı
Satış, Satıcının kendi internet sitesi ve konsolu üzerinden, herhangi bir aracı hizmet sağlayıcı kullanılmaksızın gerçekleştirilir. Bu sebeple Yönetmelik’in 5 inci maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi kapsamında ayrıca bildirilecek bir aracı hizmet sağlayıcı bulunmamaktadır. Ödeme işlemi, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası nezdinde 825 sicil numarası ile kayıtlı Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. üzerinden yürütülür; anılan kuruluş yalnızca ödeme hizmeti sağlar, sözleşmenin tarafı ve satıcı değildir.
2. Hizmetin temel nitelikleri (m.5/1-(a), (i), (j))
2.1. Sözleşmenin konusu. Zero Door, Alıcının sunucularına kurulan bir ajan yazılımı ile dosya bütünlüğünü izleyen, dosya erişimlerini ve değişikliklerini kaydeden, bulguları merkezi bir konsolda toplayan ve uyumluluk raporlaması sunan bir yazılım hizmetidir. Sözleşmenin konusu, seçilen plan kademesi kapsamında Zero Door’a süreli ve devredilemez erişim hakkının tanınmasıdır. Yönetmelik’in 4 üncü maddesinin birinci fıkrasının (a) bendi anlamında bilgisayar programı niteliğindeki dijital içerik, hizmet olarak yazılım modelinde sunulmaktadır.
2.2. Plan kademeleri. Üç plan kademesi bulunur ve kapsam Sipariş Formunda belirlenir.
| Kademe | Kapsam |
|---|---|
| Kart 1 Integrity | Dosya bütünlüğü izleme ve raporlama |
| Kart 2 Integrity + Compliance | Kart 1 kapsamına ek olarak uyumluluk çerçeveleri, puanlama ve yazılım istihbaratı |
| Kart 3 Sovereign | Kart 2 kapsamına ek olarak gelişmiş yetenekler; yerinde ve hava boşluklu kurulum senaryolarına uygun kapsam |
2.3. Kapasite. Hizmet, Sipariş Formunda belirtilen ajan (koltuk) adedi ile sınırlıdır. Ajan adedi, veri saklama süresi ve etkin özellikler lisans kapsamına göre uygulanır.
2.4. Dağıtım modeli. Hizmet, Satıcının barındırdığı ortam üzerinden (SaaS) veya Alıcının kendi altyapısında (yerinde kurulum) sunulabilir. Barındırılan hizmette veriler, İrlanda’da yerleşik OVH Hosting Limited’den kiralanan sunucular üzerinde ve Avrupa Birliği içinde bulunan veri merkezlerinde depolanır; hedef mimaride ürün, OVH Public Cloud’un Paris (Fransa) bölgesinde koşar. Türkiye’de ayrı bir bölge açılması yol haritasındadır; bugün Türkiye’de veri yerleşimi sunulmamaktadır. Destek ve bakım kapsamında altyapı sağlayıcısının Avrupa Birliği dışındaki grup şirketleri tarafından uzaktan erişim mümkündür. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Aydınlatma Metni ve Veri İşleme Sözleşmesi’nde yer alır.
2.5. Teknik koruma önlemleri (m.5/1-(i)). Zero Door lisans denetimli bir yazılımdır. Erişim, süreli bir abonelik lisansına bağlıdır. Lisansın süresi dolduğunda veya geçersiz hâle geldiğinde yazılım kapalı devre davranır ve korunan işlevler kullanılamaz. Hava boşluklu kurulumlarda çevrimdışı lisans dosyası ve buna ait doğrulama açık anahtarı gereklidir. Yazılımın çok oturumlu kullanımı, tersine mühendisliği ve lisans denetimlerinin devre dışı bırakılması engellenmiştir. Bu önlemler dışında Alıcının kendi verisine erişimini kısıtlayan bir teknik koruma önlemi uygulanmaz.
2.6. Çalışma ortamı (m.5/1-(j)). Konsol, güncel sürüm bir internet tarayıcısı ile kullanılır. Ajan yazılımı, Sipariş Formunda ve ürün teknik belgelerinde belirtilen Linux ve Windows sunucu işletim sistemi sürümleri üzerinde çalışır ve kurulum için yönetici ayrıcalığı gerektirir. Ajan, izlenen sunucudan konsola giden şifreli bir gRPC bağlantısına ihtiyaç duyar; hava boşluklu kurulumda bu bağlantı Alıcının kendi ağı içinde kurulur. Güncel donanım ve işletim sistemi gereksinimleri, sipariş öncesinde Satıcı tarafından yazılı olarak Alıcıya bildirilir.
2.7. Deneme. Sipariş öncesinde bedelsiz deneme sunulabilir. Deneme, ilk ajan kaydından itibaren 30 gün sürer ve 25 ajan ile sınırlıdır; deneme hakkı, kayıttan itibaren 30 gün içinde kullanılmaya başlanmalıdır. Denemeden ücretli aboneliğe geçiş, kurulduğu anda yeni bir sözleşmedir ve bu Form ile teyit süreci geçiş için yeniden uygulanır.
3. Fiyat, vergiler ve ek masraflar (m.5/1-(d), m.5/3, m.5/4)
3.1. Para birimi. Türkiye’de yerleşik Alıcılar ile kurulan sözleşmelerde bedel Türk lirası olarak kararlaştırılır. Türk Parası Kıymetini Koruma Hakkında 32 Sayılı Karar’ın 4 üncü maddesinin (g) bendi uyarınca bedel döviz cinsinden veya dövize endeksli olarak kararlaştırılamaz; anılan bent, 13/9/2018 tarihli ve 30534 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 85 sayılı Cumhurbaşkanı Kararı ile eklenmiştir.
3.2. Toplam fiyat. Sözleşme konusu hizmetin tüm vergiler dâhil toplam fiyatı, seçilen plan kademesine ve ajan adedine göre hesaplanır ve Sipariş Formunda tutar olarak gösterilir: «vergiler dâhil toplam bedel (TL)». Hesaplamada geçerli birim fiyatlar, sipariş tarihinde yürürlükte olan ve geçerlilik tarihi taşıyan Türk lirası fiyat listesinden alınır.
3.3. Hesaplama usulü. Bedel, plan kademesine göre platform ücreti ile ajan adedi çarpımının toplamından oluşur ve varsa asgari ücret uygulanır. Bu hesabın Alıcıya uygulanan somut hâli, sipariş onayından önce vergiler dâhil tek bir tutar olarak gösterilir.
3.4. Katma değer vergisi. Fiyatlara ilişkin katma değer vergisi yürürlükteki oran üzerinden hesaplanır ve toplam fiyata dâhil edilerek gösterilir.
3.5. Dönemsel toplam bedel (m.5/4). Abonelik niteliğindeki sözleşmelerde toplam fiyat, her faturalama dönemi bazındaki toplam masrafları içerir. Sipariş Formunda faturalama dönemi (aylık veya yıllık), o döneme ait vergiler dâhil toplam bedel ve dönem sayısı ayrı ayrı gösterilir: «faturalama dönemi», «dönem başına vergiler dâhil toplam bedel (TL)».
3.6. Ek masraflar. Hizmet elektronik ortamda sunulduğundan kargo, nakliye veya teslim masrafı doğmaz. Sipariş Formunda ayrıca gösterilmeyen hiçbir ek masraf Alıcıdan talep edilmez. Yönetmelik’in 5 inci maddesinin üçüncü fıkrası uyarınca, bu Formda bildirilmeyen ek masrafları Alıcı karşılamakla yükümlü değildir.
3.7. Fiyat değişikliği. Yürürlükteki abonelik döneminin bedeli dönem boyunca değiştirilmez. Yenileme dönemine ilişkin fiyat değişikliği, yenileme tarihinden en az 60 gün önce yazılı olarak bildirilir. Bildirilen artış, önceki dönem bedelinin Türkiye İstatistik Kurumu tarafından açıklanan tüketici fiyat endeksi yıllık değişim oranı ile yüzde on oranından yüksek olanını aşamaz. Alıcı, artışı kabul etmemesi hâlinde dönemi yenilemeden sona erdirebilir.
4. Uzaktan iletişim aracının kullanım bedeli (m.5/1-(e))
Sözleşme, internet üzerinden kurulur. Uzaktan iletişim aracının kullanımı sebebiyle Alıcıya olağan tarife dışında ilave bir maliyet yansıtılmaz. Alıcının kendi internet erişimi ve telefon kullanımından doğan bedeller kendi hizmet sağlayıcısıyla arasındaki ilişkiye tabidir.
5. Ödeme, ifa ve teslimat (m.5/1-(f))
5.1. Ödeme aracı. Ödeme, Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile ya da Satıcının kabul ettiği hâllerde banka havalesi veya EFT ile yapılır. Kart bilgileri ödeme kuruluşunun kendi sayfasında girilir; Satıcı kart numarasını, son kullanma tarihini ve güvenlik kodunu görmez ve saklamaz.
5.2. Kabul edilen ödeme araçları ve kısıtlamalar. Kabul edilen ödeme araçları ve varsa kısıtlamalar, Yönetmelik’in 6 ncı maddesinin ikinci fıkrasının (b) bendi uyarınca en geç sipariş verilmeden önce ödeme adımında gösterilir.
5.3. İfa süresi. Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından Alıcının hesabına tanımlanır ve kural olarak derhâl, her hâlükârda en geç yirmi dört saat içinde kullanıma açılır. Erişim bilgileri Alıcının beyan ettiği elektronik posta adresine gönderilir. Hizmet elektronik ortamda ifa edildiğinden fiziki teslimat yapılmaz. Ticari reklam ve tanıtımlarda bu süreden farklı bir süre taahhüt edilmez.
5.4. Abonelik süresi ve ifa dönemi. Hizmet, Sipariş Formunda gösterilen abonelik dönemi boyunca kesintisiz olarak sunulur. Hizmet seviyesi taahhüdü, Hizmet Seviyesi Taahhüdü belgesinde düzenlenmiştir; barındırılan hizmette aylık kullanılabilirlik oranı yüzde 99,5’tir ve bu oranın altında kalınması hâlinde belgede gösterilen hizmet kredisi uygulanır.
5.5. Fatura. Konsolda görüntülenen ödeme kaydı fatura yerine geçmez. Fatura, vergi mevzuatı uyarınca e-Fatura veya e-Arşiv Fatura olarak ayrıca düzenlenir ve Alıcının bildirdiği fatura elektronik posta adresine gönderilir.
5.6. Asgari süre ve fesih. Abonelik, Sipariş Formunda gösterilen asgari süre için kurulur ve süre bitiminde aynı uzunlukta bir dönem için kendiliğinden yenilenir. Alıcı, cari dönemin bitiminden en az 30 gün önce yazılı bildirimde bulunarak aboneliği yenilemeden sona erdirebilir. Fesih, ödenmiş dönemin sonunda hüküm ifade eder; ödenmiş dönem içinde erişim kesilmez. Dönem içinde yapılan fesihte gün oranlı iade yapılmaz. Süre bitiminden iki gün sonra hesap askıya alınır ve konsol ile ajan erişimi durur. Ayrıntılı hükümler İptal, İade ve Fesih Politikası’nda yer alır.
5.7. Şikâyet çözüm yöntemi. Şikâyetler Bölüm 1.3’te gösterilen kanallardan iletilir. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Bölüm 10 uygulanır.
6. Cayma hakkı (m.5/1-(g), (ğ))
6.1. Hakkın varlığı ve süresi. Alıcının 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sıfatını haiz olduğu hâllerde Alıcı, on dört gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir (6502 sayılı Kanun m.48/4; Yönetmelik m.9/1).
6.2. Sürenin başlangıcı. On dört günlük süre, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün, gayrimaddi mal teslimine ilişkin sözleşmelerde malın teslim alındığı gün başlar (Yönetmelik m.9/2).
6.3. Bilgilendirme yapılmazsa. Cayma hakkı konusunda gereği gibi bilgilendirme yapılmaması hâlinde Alıcı, on dört günlük süreyle bağlı değildir. Bu hâlde süre, her hâlükârda cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer (Yönetmelik m.10/1).
6.4. Kullanım usulü. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, cayma süresi dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcıya yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim için belirli bir şekil şartı aranmaz; Alıcı dilerse Mesafeli Satış Sözleşmesi ekindeki cayma formunu kullanabilir. Bildirimin ulaştığına ilişkin teyit Satıcı tarafından derhâl iletilir (Yönetmelik m.11/2).
6.5. Cayma bildiriminin yapılacağı bilgiler (m.5/1-(ğ)).
| Kanal | Bilgi |
|---|---|
| Açık adres | Yenibaraj Mahallesi, Nursultan Nazarbayev Bulvarı No: 1, İç Kapı No: 3, Seyhan / Adana, Türkiye |
| Elektronik posta | contact@zeronesecurity.com |
| Faks | Bulunmamaktadır |
6.6. İade. Cayma hakkının kullanılması hâlinde tahsil edilen bedelin tamamı, cayma bildiriminin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, Alıcının ödeme sırasında kullandığı araca ve aynı para birimi üzerinden iade edilir (Yönetmelik m.12/1). Alıcıya masraf yansıtılmaz; kur farkı, faiz veya endeksleme uygulanmaz.
6.7. Cayma hâlinde erişim. Cayma bildirimi üzerine hizmete erişim sonlandırılır. Alıcının verisi, İptal, İade ve Fesih Politikası’ndaki usule göre talep üzerine makine tarafından okunabilir bir arşiv hâlinde teslim edilir ve ardından imha edilir.
7. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller (m.5/1-(h))
7.1. Yönetmelik’in 15 inci maddesinin birinci fıkrası, “taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça” kaydıyla belirli sözleşmelerde cayma hakkının kullanılamayacağını düzenler. Sözleşme konusu hizmet bakımından ilgili iki bent aşağıdadır.
| Bent | Metin | Zero Door bakımından karşılığı |
|---|---|---|
| m.15/1-(ğ) | “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler” | Lisans dosyasının veya kurulum paketinin Alıcıya anında teslim edilmesi |
| m.15/1-(h) | “Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler” | Aboneliğin, Alıcının açık onayı üzerine on dört günlük süre dolmadan başlatılması |
7.2. İstisna kendiliğinden işlemez. Alıcı, aboneliğin cayma süresi dolmadan başlatılmasını açıkça onaylamadıkça cayma hakkını kaybetmez. Onay verilmediği takdirde hizmet, on dört günlük cayma süresinin dolmasının ardından başlatılır ve Alıcının cayma hakkı bu süre boyunca saklı kalır.
7.3. Hakkın kaybedileceği an. Alıcı, Bölüm 12.2’deki onayı vererek hizmetin derhâl başlatılmasını talep ettiğinde, hizmetin ifasına fiilen başlandığı andan itibaren cayma hakkını kaybeder. Bu sonuç, onay kutusunun yanında ve ödeme adımının hemen öncesinde ayrıca gösterilir.
7.4. Ödeme öncesi tek blok gösterim. Yönetmelik’in 6 ncı maddesinin ikinci fıkrasının (a) bendi uyarınca; hizmetin temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil toplam fiyat, cayma hakkının kullanılma şartları ve süresi ile cayma hakkının kullanılamadığı hâller, Alıcının ödeme yükümlülüğü altına girmesinden hemen önce bir bütün hâlinde ayrıca gösterilir.
7.5. Ödeme yükümlülüğü uyarısı. Yönetmelik’in 8 inci maddesinin birinci fıkrası uyarınca, sipariş onaylanmadan hemen önce verilen siparişin ödeme yükümlülüğü anlamına geldiği açıkça bildirilir ve onay düğmesi bu anlamı taşıyan bir ibare içerir. Aksi hâlde Alıcı siparişi ile bağlı değildir.
8. Depozito ve mali teminatlar (m.5/1-(ı))
Sözleşme kapsamında Alıcıdan depozito, teminat, teminat mektubu veya benzeri bir mali teminat talep edilmez ve kartından bloke tutar alınmaz. Yalnızca Sipariş Formunda gösterilen dönem bedeli tahsil edilir.
9. Kişisel veriler ve ticari elektronik ileti
9.1. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10 uncu maddesi uyarınca Aydınlatma Metni ile yapılır. Alıcının izlenen sistemlerinden toplanan telemetri bakımından Zerone veri işleyendir ve bu ilişki Veri İşleme Sözleşmesi ile düzenlenir.
9.2. Ticari elektronik ileti gönderimi, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca yürütülür. Alıcı, kendisine ticari elektronik ileti gönderilmesini dilediği zaman ve bedelsiz olarak reddedebilir.
10. Uyuşmazlıkların çözümü (m.5/1-(k))
10.1. Alıcının tüketici sıfatını haiz olduğu hâllerde, işbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Alıcı, parasal sınıra göre Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
10.2. Başvuruda esas alınacak parasal sınırlar, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından yayımlanan “6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68 inci ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin 6 ncı Maddelerinde Yer Alan Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin Tebliğ” ile belirlenir. Başvuru tarihinde yürürlükte olan Tebliğ’de gösterilen sınırlar uygulanır. Güncel sınır, başvuru öncesinde Ticaret Bakanlığı Tüketici Bilgi Sisteminden veya Alıcının yerleşim yerindeki kaymakamlık ya da valilik bünyesindeki tüketici hakem heyetinden öğrenilebilir.
10.3. Başvuru, 6502 sayılı Kanun’un 68 inci maddesi uyarınca Alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılır. Tüketici mahkemesinde açılacak davalarda, 6502 sayılı Kanun’un 73 üncü maddesinin beşinci fıkrası uyarınca tüketicinin yerleşim yeri mahkemesi de yetkilidir. Bu yetki kesin nitelikte olup, tüketici sıfatını haiz Alıcı bakımından işbu Form ile veya Mesafeli Satış Sözleşmesi ile aksi yönde bir yetki sözleşmesi yapılmamıştır ve yapılamaz.
10.4. Uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti hukukudur.
11. Formun geçerliliği ve saklanması
11.1. İşbu Form, sipariş tarihinde yürürlükte olan sürümü ile Alıcıyı bilgilendirir. Fiyatlar ve kapsam, Sipariş Formu ile birlikte hüküm doğurur.
11.2. Form, Alıcının kabul kaydı ile birlikte Satıcının sistemlerinde saklanır ve Alıcının hesabından her zaman görüntülenebilir. Alıcı, Formun bir örneğini elektronik posta ile de alır.
11.3. Yönetmelik’in 7 nci maddesi uyarınca, Alıcının ön bilgileri edindiğini teyit etmesi sağlanmadıkça sözleşme kurulmuş sayılmaz.
12. Teyit ve onay blokları
Aşağıdaki onaylar, ödeme adımından önce ve önceden işaretlenmemiş ayrı kutular hâlinde alınır. Her onay, zaman damgası, kayıt kimliği ve Form sürümü ile birlikte kayda geçirilir.
12.1. Ön bilgilendirmenin teyidi (Yönetmelik m.7)
☐ İşbu Ön Bilgilendirme Formunu okudum ve anladım. Satıcının kimliği ve iletişim bilgileri, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil toplam fiyat ve varsa ek masraflar, ödeme ve ifa şekli ile süresi, cayma hakkının varlığı, süresi, kullanım şartları ve usulü, cayma hakkının kullanılamayacağı hâller, abonelik süresi ve fesih koşulları ile şikâyet ve uyuşmazlık başvuru yolları hakkında sözleşme kurulmadan önce bilgilendirildiğimi kabul, beyan ve teyit ederim.
12.2. Cayma süresi dolmadan ifaya başlanmasına ilişkin açık onay (Yönetmelik m.15/1-(h))
Bu onay isteğe bağlıdır. Verilmemesi hâlinde sipariş yine kurulur; hizmet, on dört günlük cayma süresinin dolmasının ardından başlatılır.
☐ Cayma hakkı süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanmasını açıkça onaylıyorum ve hizmetin ifasına başlanmasıyla birlikte Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (h) bendi uyarınca cayma hakkımı kaybedeceğimi bildiğimi beyan ederim.
12.3. Mesafeli Satış Sözleşmesinin kabulü
☐ Mesafeli Satış Sözleşmesini okudum ve kabul ediyorum.
12.4. Kayıt
| Alan | İçerik |
|---|---|
| Form sürümü | 2026-09-06 |
| Sipariş numarası | «sipariş numarası» |
| Onay tarihi ve saati | «onay tarihi ve saati» |
| Onayı veren kişi | «onayı veren kişinin adı ve unvanı» |
| Onay kaydı kimliği | «onay kaydı kimliği» |
Satıcı: Zerone Siber Güvenlik Limited Şirketi Alıcı: «alıcı unvanı»